生成AI × 音声応答で
未来のコールセンターへ
AI技術で顧客対応を革新し、業務効率と顧客満足度を同時に実現します。
初期設定ご案内
フリートライアル
AIで実現する革新的な特長
人材コスト削減
1次対応をAIが実施し、オペレーターの負担を大幅軽減
24時間365日即応答
呼損率ゼロを実現
均一で高品質な対応
AIが一貫した応答で顧客満足度UP
CRM入力・管理の自動化
データ蓄積＆活用で業務効率化
AIによる自動応対の実例
サービス解約受付
従来:
適宜聞き直しや確認を行う必要があり人手がかかる
AI導入後:
音声対話で正確にヒアリングし、CRMへ自動入力
注意: 再生ボタンを押すと音声が流れます。
保険の加入可否問い合わせ
従来:
大量のマニュアルを基に加入条件を判断
AI導入後:
AIが深掘り質問をして、マニュアルをもとに回答
注意: 再生ボタンを押すと音声が流れます。
トラブル対応の受付
従来:
原因特定に時間がかかる
AI導入後:
AIが柔軟にヒアリングをしてトラブルを特定し、後工程をAPIで自動化
注意: 再生ボタンを押すと音声が流れます。
その他の自動応対例
受電
- 予約受付
- 一次受付
- ITサポートのヘルプデスク
- FAQ対応 (トラブルシューティング)
- サービスの解約受付
- 契約情報変更手続きの受付
- クレーム受付
- 多言語受付
架電
- フォローコール
- リマインドコール
- アンケート調査
- 債権回収・督促コール
- 取次依頼
導入の流れ
- 部分的導入: 特定の問い合わせをAIで対応（例：営業時間外のみ）
- 精度向上: AIの学習で対応範囲と品質が向上
- 全面展開: 全コールセンターの自動化を実現
まずは全体の10%の問い合わせからAI化を始め、効果をご体感ください！
料金プラン
シンプルかつ透明な料金体系。基本プランは月額¥5,000からご利用いただけます。
詳細な料金のシミュレーションはこちらをご覧ください。
導入のご相談はこちら
初期設定ご案内
フリートライアル